Politique RGPD

1. Introduction
La présente politique de conformité au RGPD explique comment AmbientRoom (« nous ») traite, protège et gère les données personnelles des utilisateurs situés dans l'Union européenne (UE/EEE), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Nous nous engageons à respecter les principes du RGPD et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

2. Définition des « données personnelles » selon le RGPD
Selon le RGPD, les données personnelles désignent toute information permettant d'identifier une personne physique, notamment :
Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, données d'appareil, informations de commande, données de localisation, identifiants cookies, etc.

3. Principes de traitement des données
Lors du traitement des données personnelles, nous respectons les principes fondamentaux du RGPD :
Légalité, loyauté et transparence
Limitation des finalités
Minimisation des données
Exactitude
Limite de la conservation
Intégrité et confidentialité
Responsabilité (« Accountability »)

4. Types de données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes en fonction de votre utilisation du site :
Informations de contact (nom, téléphone, e-mail, adresse)
Informations de commande et de paiement
Informations de compte utilisateur (le cas échéant)
Données techniques (adresse IP, type d'appareil, navigateur, cookies)
Informations liées à la livraison
Nous ne collectons aucune donnée sensible inutile ou interdite.

5. Base légale du traitement des données
Nous traitons les données personnelles conformément à l'article 6 du RGPD, notamment :
Exécution du contrat (traitement des commandes, livraison, service après-vente)
Respect des obligations légales (fiscalité, réglementation)
Intérêt légitime (prévention des fraudes, du service)
Consentement explicite (ex. : newsletters marketing)

6. Finalités de l'utilisation des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
Traiter et exécuter vos commandes
Gérer les paiements
Assurer la livraison et le suivi des commandes
Fournir un service client
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
Respecter nos obligations légales
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable)
Vos données ne seront jamais utilisées pour des finalités non compatibles avec nos services.

7. Partage des données avec des niveaux
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
Les transporteurs (pour la livraison)
Les prestataires de paiement
Les prestataires de services techniques et d'hébergement
Les autorités légales lorsque la loi l'exige
Tous les niveaux sont tenus de respecter le RGPD et d'assurer un niveau de protection équivalent.

8. Transferts internationaux de données (UE → Hors UE)
Si des transferts de données vers des pays hors UE sont nécessaires, nous appliquons les garanties prévues par le RGPD :
Clauses contractuelles types (CSC)
Décisions d'adéquation
Chiffrement et restrictions d'accès
Autres mesures de protection conformes
Nous garantissons la légalité et la sécurité de tous les transferts.

9. Durée de conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à :
L'exécution de la commande
Le respect des obligations légales
La prévention des fraudes et la gestion des litiges
Une fois la période expirée, les données seront supprimées ou anonymisées.

10. Sécurité des données
Pour protéger vos données personnelles, nous utilisons :
Le chiffrement des données
Le contrôle strict des accès
Des pare-feu et systèmes de détection des menaces
Des politiques internes de sécurité et des formations
Nous améliorons continuellement nos mesures de protection pour éviter tout accès non autorisé ou fuite de données.

11. Vos droits en vertu du RGPD
En tant qu'utilisateur de l'UE, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement (ex. : marketing)
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous.

12. Protection des mineurs
Nous ne collectons pas intentionnellement les données des enfants de moins de 16 ans.
Si de telles données sont identifiées, nous les supprimons immédiatement.

13. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, notamment :
Cookies essentiels
Cookies analytiques
Cookies fonctionnels
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

14. Notification des violations de données
En cas de violation de données personnelles :
Nous notifierons l'autorité de contrôle dans un délai de 72 heures
Si le risque pour l'utilisateur est élevé, nous informons également les utilisateurs affectés.
Nous prenons les mesures nécessaires pour limiter les dommages.

15. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des changements légaux ou opérationnels.
Toute mise à jour prendra effet immédiatement et sera publiée sur cette page.

16. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vos droits ou la protection de vos données, veuillez nous contacter :

Tél. : +1 561-581-7452

E-mail : info@ambientroom.com

Adresse: 839 Glenview Ave #3, Wauwatosa, WI 53213, États-Unis

Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure centrale (HC)